Kepala Dinas PUPR Kabupaten Barito Utara, Muhammad Iman Topik
MUARA TEWEH, TOVMEDIA.CO.ID – Dinas Pendidikan (Disdik) Kabupaten Barito Utara menjadikan kritik dan masukan masyarakat sebagai pijakan untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Hasil penilaian positif dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tidak membuat jajaran Disdik Barito Utara berhenti melakukan evaluasi. Setiap catatan dari pengguna layanan tetap menjadi perhatian.
SKM menjadi salah satu instrumen bagi Dinas Pendidikan untuk mengukur pengalaman masyarakat sekaligus melihat bagian pelayanan yang masih membutuhkan pembenahan.
Berdasarkan hasil survei, sebanyak 32 persen responden memberikan penilaian sangat baik. Sebanyak 65 persen menilai baik, 3 persen cukup baik dan 0,4 persen memberikan penilaian kurang baik.
Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Barito Utara M. Iman Topik mengatakan, hasil survei memberikan gambaran langsung mengenai penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan jajarannya.
“Survei Kepuasan Masyarakat ini penting bagi kami karena melalui masukan masyarakat, kami dapat melihat secara langsung bagaimana pelayanan yang diberikan dinilai dan dirasakan oleh penerima layanan,” kata M. Iman Topik di Muara Teweh, Senin (14/9/2026).
Menurutnya, capaian tersebut menjadi dorongan bagi Disdik untuk mempertahankan pelayanan yang sudah dinilai baik sekaligus memperbaiki sejumlah aspek yang masih mendapat catatan dari masyarakat.
“Suara masyarakat adalah bagian penting dari perubahan. Penilaian yang baik akan kami pertahankan, sementara masukan dan catatan yang masih kurang akan menjadi perhatian untuk terus kami benahi,” ujarnya.
Editor : Frans Dodie
