Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah.
PALANGKA RAYA, TOVMEDIA.CO.ID – Dalam upaya meningkatkan efektivitas dan responsivitas pelayanan publik, Pemerintah Kota Palangka Raya terus mengoptimalkan penggunaan aplikasi Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR).
Aplikasi ini menjadi salah satu solusi digital untuk mempercepat penyelesaian permasalahan yang dihadapi masyarakat terkait infrastruktur dan layanan umum.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah, mengatakan setiap laporan yang masuk melalui aplikasi LAPOR akan langsung diteruskan ke instansi terkait dengan batas waktu penyelesaian tertentu.
Hal ini dilakukan agar setiap keluhan masyarakat dapat ditangani dengan lebih cepat dan transparan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap laporan yang masuk tidak hanya diterima, tetapi juga ditindaklanjuti dengan solusi konkret. Masyarakat juga dapat memantau perkembangan laporan mereka melalui aplikasi ini,” kata Saipullah.
Selain itu, Pemerintah Kota Palangka Raya juga akan mengadakan kampanye edukasi dan pelatihan kepada masyarakat agar semakin banyak warga yang memanfaatkan aplikasi ini. Sosialisasi akan dilakukan di berbagai lokasi strategis, termasuk sekolah, perkantoran, dan pusat komunitas.
Dengan adanya inovasi ini, diharapkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan dan evaluasi pelayanan publik semakin meningkat, serta menciptakan sistem pemerintahan yang lebih akuntabel dan transparan. (red)
