Anggota DPRD Gumas Nomi Aprilia.
KUALA KURUN, TOVMEDIA.CO.ID– Wakil Ketua DPRD Kabupaten Gunung Mas Nomi Aprilia meminta, seluruh Kepala Desa (Kades) untuk mengutamakan pelayanan publik yang humanis dalam menjalankan tugas mereka sebagai pelayan masyarakat di tingkat desa.
Menurutnya, pelayanan yang humanis mencakup sikap ramah, sopan, sabar, dan penuh empati saat berinteraksi dengan masyarakat. Ia menilai bahwa masyarakat berhak diperlakukan dengan hormat dan dilayani secara profesional dalam setiap urusan di pemerintahan desa.
“Kepala desa harus mampu membangun suasana pelayanan yang nyaman dan tidak kaku. Masyarakat datang ke kantor desa bukan untuk dipersulit, tapi untuk dibantu,” ujar Nomi, Jumat (11/07).
Ia menekankan bahwa pelayanan humanis merupakan bagian penting dari tata kelola pemerintahan yang baik, sekaligus mencerminkan kualitas kepemimpinan kepala desa. Dengan pelayanan yang baik, kepercayaan masyarakat kepada pemerintah desa juga akan meningkat.
“Kami di DPRD sangat berharap seluruh kepala desa bisa menjadi teladan, baik dalam bersikap maupun dalam melayani. Jangan bersikap acuh atau arogan kepada masyarakat, apalagi kepada warga kecil,” tegas politisi dari Dapil I ini.
Nomi juga mengingatkan agar pelayanan di desa tidak hanya cepat dan tepat secara administratif, tetapi juga memperhatikan sisi kemanusiaan. Ia meyakini, dengan pendekatan yang lebih personal dan penuh empati, berbagai persoalan masyarakat dapat diselesaikan dengan lebih baik.
“Pelayanan yang humanis bukan berarti memanjakan, tapi menunjukkan kepedulian sebagai pemimpin. Ini yang harus ditanamkan oleh semua kepala desa,” pungkasnya.
Editor : Frans Dodie
